Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei arzneiprivat Verkäufe (hautpflegemarkt.com). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Erwerb von Produkten durch Sie, den Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop hautpflegemarkt.com aufgegeben werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Hautpflegeprodukte und medizinische Artikel an. Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung können aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind grundsätzlich verfügbar. Sollte ein Produkt dennoch nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

3.3 Medizinprodukte

Für den Kauf von Medizinprodukten gelten besondere Bestimmungen. Diese Produkte sind gemäß den beigefügten Anweisungen zu verwenden. Bei Fragen zur Anwendung konsultieren Sie bitte einen Arzt oder Apotheker.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Invitatio ad offerendum) dar. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• Banküberweisung

5.3 Fälligkeit

Bei Zahlung per Vorkasse wird der Rechnungsbetrag sofort nach Bestellabschluss fällig. Bei anderen Zahlungsmethoden wird der Betrag mit Versand der Ware fällig.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Regionen außer asiatische Länder und abgelegene Gebiete. Über etwaige Einschränkungen informieren wir Sie vor Bestellabschluss.

6.2 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Der Versand erfolgt montags bis freitags (ausgenommen Feiertage).

6.3 Versandoptionen und -kosten

• Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand (EMS)

6.4 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Bei Lieferungen, die mehr als 30 Tage über die angegebene Lieferzeit hinausgehen, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

6.5 Gefahrenübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht

7.1 Widerrufsbelehrung

7.2 Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Medizinprodukten nach Gebrauch oder bei geöffneter Verpackung
• Kanülen und Spritzen (aus Sicherheitsgründen)
• Geöffneten Hautpflegeprodukten (aus hygienischen Gründen)
• Personalisierte Produkte

7.3 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8. Rücksendeprozess

8.1 Rücksendefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

8.2 Rücksendeprozess

1. Antrag stellen: Senden Sie uns das ausgefüllte Rückgabeformular per E-Mail innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt
2. Rücksendeetikett: Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu (1-2 Werktage)
3. Rücksendung: Verpacken Sie die Ware und senden Sie sie zurück (10-15 Tage bei Standardversand)
4. Bearbeitung: Prüfung und Bestätigung der Rücksendung (3-5 Werktage nach Eingang)
5. Rückerstattung: Gutschrift auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (5-10 Werktage nach Bearbeitung)

8.3 Rückgabeformular

Verwenden Sie für Ihren Rückgabeantrag folgende Vorlage:

8.4 Rückerstattungszeiträume

• PayPal: 3-5 Werktage
• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
• Banküberweisung: 7-14 Werktage

Die Rückerstattung erfolgt immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

8.5 Versandkosten bei Rückgaben

• Kostenlose Rücksendung bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
• Eigene Versandkosten bei Rückgaben aus anderen Gründen
• Originale Versandkosten werden nicht erstattet

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9.2 Herstellergarantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten können für bestimmte Produkte Herstellergarantien gelten. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den Produktbeschreibungen oder den beigefügten Garantieunterlagen.

10. Haftungsbeschränkungen

10.1 Haftung für Schäden

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.2 Produkthaftung

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.3 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für die ständige Verfügbarkeit unserer Website. Vorübergehende Einschränkungen oder Ausfälle können insbesondere durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen verursacht werden.

11. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

12. Urheberrecht und Markenrechte

Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie deren Arrangements unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von arzneiprivat Verkäufe.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufre